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天粤包装印刷总经理钟福琼:电子商务缺人才

  2019年7月10日-12日,上海揽境展览主办的2019年蓝鲸国际标签展、包装展...[详情]

  我个人认为,网络在线营销只是一种营销手段,并不是企业的救命稻草。如果只是靠网络在线营销的单一手段拓展市场,是不健康的营销模式。网络在线营销人员更应该掌握传统营销技巧。网络营销只有推广是不够的,还要考虑如何达成交易,才算是网络营销的全过程。而传统营销是训练网络营业销售人员销售技巧的最佳途径。现在我们公司的电子商务意识已经普及,很多员工都懂得通过网上购物来了解电子商务的发展趋势,并且公司客户服务人员都在进行间接或直接的网络推广和销售。

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  讯:4月24日,第五届电子商务应用发展大会在深圳召开,本次会议以转型与升级为主题。会议邀请了深圳市相关政府领导、各优秀电子商务企业代表(包括阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、环球市场、我的钢铁、敦煌网等)、专家学者及众多优秀中小企业高管,共同分析和探讨中国中小企业电子商务应用新发展趋势。中国电子商务研究中心现场图文报道,以下是天粤总经理钟福琼。

  钟福琼:自2006年开始,顺德印刷业的竞争越来越激烈,而且同质化竞争越来越严重,行业利润率越来越低,在这时候,我们已经在想如何突破瓶颈,这就要求企业实现创新和改革。我们是一家专业的标签印刷服务商,而标签印刷业最大的特点就是其配套服务的性质,根据这一特点,我们选择了电子商务营销创新之路,自2006起着力构建网络印刷新模式,以迅速响应客户的需求。

  正是因为进行了营销模式的创新,2009年对我们来说是挑战更是机遇。从营销创新开始,到数据化生产管理创新,一方面是营销与生产成本降低了,另一方面是产出效能更高,天粤在2009年销售额逆势增长30%。2010年第一季度销售额比去年同期增长100%,并开拓了香港和其他国外市场,这是传统营销所不能达到的效果。

  钟福琼:2008年至2009年,随着经济形势的逐步恶化,中小企业迎来一轮洗牌期。无论是客户的订单变化,还是同业竞争者的情况,都让我们感受到了“强者更强”。恶劣的经济形势考验了企业两大方面:一是营销推广能力,二是成本控制能力。一句话,考的就是企业的核心竟争与内功。

  洗牌,就是市场资源的重新分配。如何让客户容易地、低成本地找到你,然后如何以性价比高的产品吸引客户,将决定企业能否将洗牌危机转化成新的机遇。我们自2006年起从电子商务开始进行营销推广创新,逐步深化到数字化生产管理创新,其实就是围绕着上面两点展开的。

  钟福琼:2010年,对我们来说电子商务人才的培养是刻不容缓的。企业的核心是人力资源,虽然过去我们也在积极培养电子商务人才,但是培养方式比较粗放。培养电子商务人才的关键点主要在两个方面:一是提高网络在线营销专员的技术与技巧,初步构建网络印刷新营销模式;二是让网络营销与传统营销相结合,双管齐下。

  我个人认为,网络营销只是一种营销手段,并不是企业的救命稻草。如果只是靠网络营销的单一手段拓展市场,是不健康的营销模式。网络营销人员更应该掌握传统营销技巧。网络营销只有推广是不够的,还应该要考虑如何达成交易,才算是网络在线营销的全过程。而传统营销是训练网络在线营销人员销售技巧的最佳途径。现在我们公司的电子商务意识已经普及,很多员工都懂得通过网上购物来了解电子商务的发展的新趋势,并且公司客户服务人员都在进行间接或直接的互联网推广和销售。

  在自己的公司成立之前,曾经做过生产车间普工,车间拉长助理,生产部门文员,生产部门主管等。1997年7月28日,钟福琼和当时从事外企采购工作的老公创立了天粤包装印刷公司。钟福琼靠着不屈不挠的毅力和坚韧,获得“2008中小企业电子商务应用50强”与“电子商务应用之星”称号。


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