最近几周，爱普生在交际媒体上遭到了不少用户的口诛笔伐，只因该公司对一台本来可以正常作业的打印机施行了“计划性作废”。关于一家老牌打印机制造商，该公司明显可以预估自家产品大约会在未来某个时刻点持续正常作业，从而在暗地里向客户传达“修理旧打印机不如再买台新机合算”的主意 —— 即使此刻或许只需简略的保护，就可避开所谓的毛病。
事实上，近年来许多顾客都现已意识到打印机厂商在贱价出售机器（乃至赔本赚吆喝），然后通过后期的高价原装耗材来肆无忌惮地赚取赢利。
此外更绝的，便是通过精心规划的“计划性作废”方针，让那些本可发挥余热的机器变得不容易保护。
以本文被绑上言论火架的爱普生为例，@marktavern 在一条推文中愤恨地表明：
我的妻子无法持续运用这台价格贵重的打印机，@美国爱普生 机器弹出音讯称其已抵达服务寿数的结尾，然后设备就自己变砖了。 明显她可以付出售后服务费用去延伸打印机的寿数、或许爽性去置办一台新机器 —— 即使设备自身作业得好好的 —— 这点实在太让人难以接受了。
其实早在几年前，就有另一篇报导怼过爱普生强加的一条臭名远扬的报错信息 ——“打印机内部部件已达规划运用寿数”。
其时该公司辩称，该音讯与废墨搜集垫有关，因为它会跟着长期运用而变得饱满，持续这样下去就有溢出并危及打印机其余部分的危险。
不过在最近更新的支撑文档（传送门）中，该公司现已供给了多套解决方案 —— 比方答应用户将机器送到就近的售后服务网点，让通过认证的技术人员去帮助替换。
关于低成本的打印机而言，修理开支或许并不合算，因为其他部件也或许已挨近规划运用寿数。 大多数顾客都会在过保后挑选抛弃，作废旧机器并买一台新机器。
可是现在，该公司至少改变了以下遣词，主张想要抢救一把的用户将打印机拿去售后以保护再利用。
此外关于预设的倒计时器，爱普生的确有为北美客户供给免费的“一次性保护重置实用程序”，以答应客户“在有限的时刻内”暂时疏忽过错音讯、并完结现有的打印运转需求。
当然顾客也可通过第三方途径购买额定的重置密钥（通常会收取 9.99 美元的服务费用），但爱普生官方明显是不期望这项解锁事务被别人给推行开来的。
一些愤恨的用户，现已学会在遇到此类报错后，寻觅各种办法来坚持打印机的正常运转 —— 比方手动替换或清洁废墨垫（熟练到让人疼爱）。
即使每款喷墨打印机的零部件标准略有不同，但网上现已有很多教程来辅导你该怎么做。坦率地讲，这些作业看起来毫无应战难度，仅仅官方一向不肯去认可。
另一方面，从企业的视点来看，可以把打印机用到呈现此类提示的客户，究竟仅仅“极少数”。
终究，爱普生并不是唯一被言论打击的打印机制造商。比方本年 4 月，惠普就因“长途禁用未续订 Instant Ink 服务的客户的打印机”而登上了新闻头条。
此外本年早些时候，佳能也成为了自家商业战略的“受害者”—— 因为芯片缺少，导致旗下打印机无法正确辨认原厂墨盒，终究只得“官方教你怎么绕过约束”。
挖苦的是，这意味着只需下限足够低，制造商总能找到新的办法去厌恶广阔喷墨打印机的顾客。
